美容院管理制度

美容院管理詳細制度及表格,一冊在手,管理無憂。

管理制度

第一節日常管理制度

一、準時上、下班,不得遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

二、按規定穿著工衣,佩戴工號牌,按規定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

三、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內抽煙、吸毒、喝酒、吃

東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將、搞色情服務或色情中介,不提供“三陪”

服務和三陪信息,以及做其他與工作無關的活動,需要離開工作場所的必須征得上級同意。

四、拾獲客人遺留物品、同事的東西,必須及時報告上司處理。

五、服從上級工作指揮,如發現物品損壞或出現故障要及時上報上級處理,聯系維修,

以免后患。

六、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能

有偷竊行為。

七、工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放出與工作無關物品,

設備用完后,必須放回原處,并清潔干凈。

八、工作要認真負責,力求做到準確無誤地完成工作任務,如遇到疑難總是要報告上級

或導師,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響美容效果,當事人要受到經濟處罰。

九、按規定交接班,如違反規定造成經濟損失,要受處罰。

十、下班前按消防制度檢查水、電、門窗、液化氣,做好防火、防盜工作。

第二節培訓制度

一、內容:學習本店的規章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業知識,

適應工作,學習新業務和技術,工作程序和服務技巧。

二、有計劃、分批、分階段,按不同的工種和崗位,需要進行培訓,不斷提高員工隊伍

素質。

三、管理人員應該學習和掌握管理理論和技巧,提高指揮、協調、督導和策劃能力。

四、培訓工作應采取授課、講座、談論會、日常工作會、實踐操作演習、不斷考試考核、

重復練習請老師等形式進行。

五、培訓工作應有計劃、有目的,定期地進行。

六、老員工的再培訓、提升也要納入培訓規程。

七、培養員工的心理素質,單單手法好是不夠的。

八、美容師培養顧客的依賴心理,才能贏得顧客。

第三節衛生制度

一、總則

營業場所廳面衛生實行三清潔制度,即班前小清潔班中隨時清潔和班后大清潔,還有分區域負責區清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。

二、

1

免費下載該文檔:美容院管理制度
相關文檔
福建22选5走势图大星